Hva folk tror om nettside

Dette er en liste som Nettking Solution har utviklet gjennom 3 år med telemarketing med diverse forskjellige salgskonsulenter og byråer.

• Er ikke nødvendig
  • Holder med nummeroppføring hos opplysningen
  • Tror ikke at kunder vil se bilder eller lese om din tjeneste eller ditt produkt
  • Koster mer enn det smaker
• Nettsider kan settes opp en gang, for å så aldri oppdateres
  • Trenger ikke legge inn ny informasjon
  • Ønsker ikke å reklamere for seg selv
  • Sikkerheten på nettsiden opprettholdes uten vedlikehold
• Hvordan nettsiden ser ut har ingen betydning
  • Så lenge nettsiden fungerer, er det ikke rom for forbedring
  • Plassering og bilder og tekst er ikke viktig
  • Det har ingen betydning hva som står på nettsiden så lenge det finnes den informasjonen
• Å drive en nettside er mye jobb
  • Du må bruke lang tid på å sette opp nettsiden
  • Det tar mer enn 15 minutter pr dag å drive en nettside
  • Det tar mer enn 30 minutter pr dag å drive en nettbutikk

Vanlige feil

Det er mange enkle grep man kan ta for å gjøre det å sette opp og drive nettside er mye mindre tidkrevende og vanskelig enn folk flest tror.

• Tenker ikke på hva din kunde forventer
  • Mangler funksjoner som dine konkurrenter har
  • Tar ikke utgangspunkt i hvem kunden din er
  • Prøver å gjøre eksakt det samme som dine konkurrenter
• Tar for seg for mye på en gang
  • Vil ha alt på en gang
  • Gjør ikke en ting ferdig før neste oppgave begynnes på
  • Bruker ikke nok tid på testing
• Bruker feil system
  • Tungt å sette opp, tungt å drive
  • Jobber ikke aktivt med systemet
  • Systemet har ikke åpen kildekode og kan ikke tilpasses
• Mangel på gode rutiner
  • Klarer ikke sette av 15 minutter daglig eller i underkant av 2 timer pr uke
  • Vet ikke hva som bør gjøres med en nettside jevnlig
  • Bruker en arbeidsmetode som ikke er optimal

Det de fleste ikke forstår er at din nettside kan være din beste medarbeider, om du bruker nok tid på «opplæringen».

Ingen annen av dine ansatte jobber for deg 24 timer i døgnet, 365 dager i året for kun 50 øre i timen. Nettsiden tar aldri ut sykemelding, den er ikke avhengig av dagsform og vil alltid yte like god service. Det er nesten ingen begrensning på antall henvendelser den kan behandle. Så da kan du bruke din tid på å yte enda bedre service når du er med din kunde.